Inclui-se a este tópico as devoluções por arrependimento ou desistência

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para a troca ou desistência da compra de um produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do mesmo (a que consta no rastreio dos correios). Destaca-se que esse procedimento somente poderá ocorrer se o produto for devolvido em perfeitas condições e sem indício de uso. Assim, haverá uma perícia técnica para avaliar a peça. 

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Você pode trocar o tamanho ,a cor, ou o modelo do produto adquirido, independentemente da categoria, marca ou coleção , para isso você conta com o prazo de 07 (sete) dias para fazer a solicitação, esse prazo começa a ser contado a partir da data de recebimento da compra.

​Os encargos da 1ª troca/devolução (frete de envio para fábrica) serão gratuitos, ou seja, não haverá custo de envio do produto até nossa Sede.

Após a comprovação de envio, será liberado um vale compras, relativo ao valor do produto devolvido, no cadastro do cliente, para que este possa realizar uma nova compra.

​O reenvio fica a critério de escolha de frete do cliente, sendo o mesmo responsável pelo pagamento.

O MAM isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

Condições para troca:

- A solicitação deve estar no prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (até 7 dias após o recebimento da mercadoria).

- O item não deve apresentar nenhum indício de uso.

- Brindes não possuem troca, o MAM se isenta da responsabilidade de devolvê-los em casos de envios junto ao produto principal.

Devoluções

Assim como para trocas, o Código de Defesa assegura ao cliente o direito de devolução por arrependimento, em compras online.

Para isso a solicitação também deve ser feita no prazo de até 7 dias, a partir da data de recebimento da compra, e o produto devolvido não poderá apresentar indícios de uso.

O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento da compra. Podendo ocorrer das seguintes formas:
Cartão de Crédito: O estorno é solicitado pelo MAM de maneira automática, porém é necessário ressaltar que pode levar de 3 a 30 dias úteis para que o pagamento conste na fatura, esse prazo quem determina é o  banco, de acordo com a data de fechamento da fatura.

Boleto ou Depósito/Transferência Bancária: Será realizado por meio de depósito em conta bancária a ser informada pelo cliente.

Produtos já utilizados e que não apresentarem nenhum defeito de fabricação não serão trocados em nenhuma hípotese, portanto se atente ao recebimento e confira se o produto está correto.

O Mais Amor à mesa, reserva-se no direito de recusar pedidos quando qualquer informação que tenha sido publicada apresentar erro.